7u7u-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 7u7u-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ যেমন পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7u7u ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে এবং কতক্ষণ সময় কাটানো হয়েছে
• কোন লিংক বা বোতামে ক্লিক করা হয়েছে
• সাইটে প্রবেশের উৎস (সরাসরি, সার্চ ইঞ্জিন বা রেফারেল)
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৪ গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশনের সময়সীমা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আমরা সংগৃহীত তথ্য প্রধানত 7u7u-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা এবং জয়ী পরিমাণ প্রদান।

২.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখি। আমাদের সহায়তা টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেওয়ার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই অ্যাক্সেস করে।

২.৪ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ ও গেমিং ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করি। আপনি যদি চান তাহলে এই ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা থেকে বেরিয়ে আসার অনুরোধ করতে পারেন।

২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা দেওয়ার জন্যও এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

৩.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

7u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও গেম সরবরাহের জন্য যেসব প্রযুক্তি সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়, তাদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্তে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আইনগত আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থপাচার রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.২ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি না

নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য সংকলনকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর
• আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় ভাগাভাগি

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7u ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মান কমতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো সাদাসিধে আকারে নয়
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — তাই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিন।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য তখনই সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা: সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7u7u-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা আবিষ্কারের সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৯ বাইরের ওয়েবসাইটের লিংক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা বা প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7u7u অন্য সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

7u7u সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি দেব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হবে

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ উপলব্ধ:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।