7u7u-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7u7u একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

১.১ পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u7u ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, মাইনস গ্র্যান্ড, অ্যাভিয়েটর সহ সব ধরনের কার্যক্রমে — প্রযোজ্য। পৃথক গেম বা প্রমোশনের জন্য বিশেষ শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য। কোনো অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

7u7u-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য খোলা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 7u7u কখনও ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা টিমকে জানাবেন।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লঙ্ঘন ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ বয়সসীমা

7u7u শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো সময়ে প্ল্যাটফর্ম বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

৩.২ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে 7u7u যেকোনো সময়ে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩.৩ মিথ্যা তথ্য প্রদান

নিবন্ধনে বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার 7u7u সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে জমানো ব্যালেন্স ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

7u7u বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

লেনদেনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার নিশ্চিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে হারানো অর্থের দায়িত্ব 7u7u বহন করবে না। জমা করা মুহূর্তে আপনার ওয়ালেটে অর্থ না দেখালে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.৫ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

7u7u অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জমার উৎস সন্দেহজনক মনে হলে প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত তথ্য চাইতে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। একটি পদ্ধতিতে জমা করা অর্থ সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

7u7u নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳৬,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, জমা + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর)।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে — প্রতিটি ব্যবহারকারী, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — প্রতিটি অফারের পৃথক মেয়াদ প্রযোজ্য।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন কিছু গেমে বাজির পরিমাণ ওয়েজারিং গণনার জন্য আংশিক বা শূন্য হিসেবে ধরা হতে পারে।
• 7u7u যেকোনো সময়ে প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম — যেমন শুধু বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — শাস্তিযোগ্য অপরাধ। এ ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি অকার্যকর হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অড্স পরিবর্তনশীল এবং বাজির সময়ে যে অড্স দেখানো হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি void (বাতিল) হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, অ্যাভিয়েটর, মাইনস গ্র্যান্ড — একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমপ্লে চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যা দেখা দিলে সিস্টেমে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 7u7u স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

৭.১ প্রতারণা ও কারচুপি

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা হ্যাকিং পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।
• বাজি বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।

৭.২ অর্থ সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিষেধাজ্ঞা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

৮.১ 7u7u-এর অধিকার

7u7u যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়):

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। সমস্ত মুলতুবি বেটিং নিষ্পত্তি এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটি নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত ১২ মাস) কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

7u7u পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। 7u7u তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৯.৩ কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

7u7u সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ সচল রাখতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য 7u7u দায়ী নয়।

১০.২ খেলোয়াড়ের দায়িত্ব

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। প্রতিটি বাজির সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের। 7u7u বাজিতে হারের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেয় না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা। তাদের সিস্টেমের ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য 7u7u দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করা হবে।

7u7u দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আনন্দের জন্য খেলুন, সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

১১.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের প্রবেশ রোধে 7u7u সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

১১.২ সীমা নির্ধারণের সরঞ্জাম

7u7u ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমার সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার খেলাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

১১.৩ স্বেচ্ছামূলক বিরতি

প্রয়োজন মনে হলে আপনি সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারবেন। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১.৪ সহায়তা

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 7u7u সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা [email protected]। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

১২.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 7u7u সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করবে। উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য সমাধান খোঁজার চেষ্টা করা হবে। 7u7u-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর।

১২.৩ সময়সীমা

ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে বিরোধ দাখিল করতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

7u7u যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হবে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে 7u7u সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত:

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রণীত। 7u7u একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল ব্যবহারকারীর অধিকার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর।